YAZICIOĞLU AMBALAJ
TESLİMAT KOŞULLARI
1. Genel Bilgilendirme
Yazıcıoğlu Ambalaj olarak, müşterilerimize sipariş ettikleri kargo poşeti ve diğer ambalaj ürünlerini belirlenen ürün özelliklerine ve sipariş detaylarına uygun şekilde hazırlayarak teslim etmeyi hedefliyoruz.
Teslimat süreçleri; ürünün baskılı veya baskısız olması, sipariş miktarı, üretim yoğunluğu, stok durumu ve lojistik koşullara göre değişiklik gösterebilir.
2. Sipariş Hazırlık Süreleri
Baskısız ürünler
Stokta bulunan baskısız ürünler, siparişin onaylanması ve gerekli ödeme veya ticari onay süreçlerinin tamamlanmasının ardından en geç 3 iş günü içerisinde sevkiyata hazır hâle getirilir.
Stokta bulunmayan veya üretim gerektiren ürünlerde hazırlık süresi değişebilir. Böyle bir durumda müşteriye tahmini süre hakkında bilgi verilir.
Baskılı ürünler
Logo, marka veya özel tasarım baskısı içeren ürünlerde tahmini hazırlık süresi, sipariş detaylarının kesinleştirilmesi ve baskı onaylarının tamamlanmasının ardından 15 iş günüdür.
Baskı dosyasının onaylanması, sipariş özelliklerinin netleştirilmesi ve üretim için gerekli işlemlerin tamamlanması hazırlık sürecinin başlangıcı açısından esas alınır.
Baskılı ürünlerde tasarım değişikliği, baskı onayının gecikmesi, yüksek sipariş miktarı veya üretimi etkileyen olağanüstü durumlar hazırlık süresini değiştirebilir. Böyle bir durumda müşteriye bilgi verilir.
Belirtilen süreler, ürünün sevkiyata hazırlanma süreleridir; kargo veya nakliye firmasının teslimat süresini kapsamaz.
3. Kargo ve Nakliye Süreci
Siparişler, ürünün niteliğine, sipariş miktarına ve teslimat adresine uygun kargo veya nakliye yöntemiyle gönderilir. Kargo,ambar veya nakliyat masrafları alıcıya aittir.
Ürünlerin sevkiyata hazır hâle gelmesinin ardından teslimat süresi; teslimat adresine, taşıma yöntemine ve taşıyıcı firmanın operasyonel koşullarına göre değişebilir.
Sevkiyat yöntemi, taşıma ücreti ve tahmini teslimat süresi sipariş aşamasında müşteriye bildirilir veya taraflar arasında ayrıca kararlaştırılır.
4. Teslimat Adresi ve İletişim Bilgileri
Müşteri, sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresinin ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
Hatalı veya eksik adres bilgileri nedeniyle meydana gelen gecikmelerde müşteriyle iletişime geçilerek teslimatın gerçekleştirilmesi için gerekli işlemler yürütülür.
Teslimat adresinde değişiklik yapılması gerektiğinde, ürün sevkiyata çıkmadan önce Yazıcıoğlu Ambalaj'a bilgi verilmelidir. Sevkiyat başladıktan sonra adres değişikliği, taşıyıcı firmanın imkânlarına bağlıdır.
5. Ürünlerin Teslim Alınması
Müşterinin, teslimat sırasında ambalajları ve ürünleri mümkün olduğu ölçüde kontrol etmesi önerilir.
Taşıma sırasında oluştuğu değerlendirilen hasar, eksik koli veya yanlış ürün teslimatı durumunda, durumun teslimat tutanağı ve fotoğraf gibi belgelerle kayıt altına alınması ve gecikmeksizin Yazıcıoğlu Ambalaj'a bildirilmesi önerilir.
Teslimat sırasında tutanak tutulmamış olması, müşterinin kanundan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
6. Teslimatta Gecikme
Üretim veya taşıma sürecini etkileyen beklenmeyen durumlar nedeniyle gecikme yaşanması hâlinde müşteriye mümkün olan en kısa sürede bilgi verilir.
Mücbir sebep, doğal afet, ulaşım aksaklığı, taşıyıcı firma kaynaklı sorunlar veya üretimi etkileyen olağanüstü durumlarda teslimat takvimi yeniden değerlendirilir. Bu durumlar, tarafların yürürlükteki mevzuattan doğan hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
7. Siparişin Teslimatının Tamamlanması
Sipariş, kararlaştırılan ürün ve miktar doğrultusunda sevk edilir. Kısmi sevkiyat yapılması gerekiyorsa müşteriye bilgi verilir ve gerekli koordinasyon sağlanır.
Teslimatla ilgili soru, talep veya sorunlar için aşağıdaki iletişim kanallarından Yazıcıoğlu Ambalaj'a ulaşabilirsiniz.
Firma: Yazıcıoğlu Ambalaj
İnternet sitesi: https://yaziciogluambalaj.com
Telefon: 0532 635 18 16
E-posta: [email protected]
8. Yürürlük
Bu teslimat koşulları, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Siparişe özel farklı teslimat şartları, taraflar arasında ayrıca yazılı olarak kararlaştırılabilir.
Yazıcıoğlu Ambalaj, teslimat koşullarında mevzuata uygun olarak güncelleme yapma hakkını saklı tutar.